商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか
A衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文確定後、2~3営業日以内に発送いたしております。

配送について

Q配送業者はどこですか
A現在、ヤマト運輸のみのお取扱いとなります。配送業者のご指定も可能ですので、ご希望あればご注文の際に、その旨ご記載ください。
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。

修理・返品/交換について

Q修理を依頼したい
A時計の自然故障については御買上げ日より2年間は無償にて対応させて頂きます。それ以降についても有償にて承ります。 ※ベルト等の消耗品については無料保証対象外となります。
Q商品を返品/交換したい
A返品については、商品が不良品または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。 交換については、商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による返品交換は出来かねますのであらかじめご了承ください。

2020/10/22 11:39

<ベルト調整サービスのご案内>

LCREAにてご購入いただいたRONDE、RECTANGLE、OVALE、CARRE、ベルト単品のメタルべルト、メッシュベルトタイプのべルト調整をご購入時に限り無料で承っております。べルト調整をご希望のお客様は、【購入者情報の入力ページの備考欄】に、手首まわりの実寸の長さを 0.1cm単位でご記入ください。(記入例:14.2cm)

ご記入いただいたサイズより1cm位の余裕をもって調整させていただきます。調整の際に外したコマも同梱いたします。
ご着用いただき、やはりベルトが長いと感じられる場合は弊社でも再度調整を行うことが可能ですが、その場合は往復の送料のみをご負担いただいております。
またはお近くの時計店にサイズ調整をご依頼くださいませ。(手数料がかかる 場合がございます)

■手首周りの測り方

メジャー又は糸をご用意ください。時計を装着される箇所にピッタリと巻きます。
締め付けすぎたり、隙間が出来て緩かったりしますと、調整に不具合が出ますのでご注意ください。
ぴったり一周した部分に印をつけ、広げた時の長さが実寸サイズとなります。
その長さをお知らせください。